Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Posez-nous votre question.
Questions générales
Faut-il créer un compte pour demander un devis ?
Non. Il suffit de remplir le formulaire de demande de devis : quelques questions simples, sans compte ni pièce justificative. Vous pouvez aussi nous appeler.
Combien de temps faut-il pour recevoir une réponse ?
Nous vous recontactons généralement sous 48 heures ouvrées, par téléphone ou par e-mail selon votre préférence.
Puis-je bénéficier d'un crédit d'impôt ?
Les services à la personne peuvent ouvrir droit à un crédit d'impôt de 50 % des sommes payées, dans la limite de plafonds annuels et sous conditions. Cela dépend de votre situation, de la prestation et des autres aides perçues. Consultez notre page Tarifs et aides.
Intervenez-vous dans ma commune ?
Nous intervenons à Lyon 8e, dans l'Est lyonnais, en Nord-Isère jusqu'à Villefontaine et dans certaines communes du Sud de l'Ain. Saisissez votre code postal dans la recherche de la page d'accueil pour le vérifier.
Ménage et repassage
Dois-je fournir les produits ménagers ?
Oui, les produits et le matériel d'entretien sont fournis par le client. Nous pouvons vous conseiller sur les produits adaptés.
Garde d'enfants de plus de 3 ans
À partir de quel âge gardez-vous les enfants ?
Nous gardons les enfants de plus de 3 ans : sortie d'école, mercredis et vacances scolaires.
Cours particuliers à domicile
Les cours particuliers donnent-ils droit au CMG ?
Non, les cours particuliers ne relèvent pas du complément de libre choix du mode de garde (CMG). Ils peuvent en revanche ouvrir droit au crédit d'impôt, sous conditions.
Un besoin, une question ?
Devis gratuit et sans engagement. Réponse sous 48 heures ouvrées.